FAQ

Puteți contacta cu ușurință echipa noastră de asistență pentru clienți vizitând pagina „Contactați-ne” de pe site-ul nostru. Oferim mai multe metode de contact, inclusiv telefon, e-mail și formular de întrebare online. Personalul nostru de asistență dedicat este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră, pentru a vă oferi asistență tehnică sau pentru a vă ajuta cu orice alte nelămuriri pe care le aveți.

Da, oferim documentație tehnică și manuale de produs pentru a ajuta clienții noștri să înțeleagă instalarea, funcționarea și întreținerea produselor noastre. Aceste resurse sunt disponibile pentru descărcare de pe site-ul nostru web sau pot fi solicitate de la echipa noastră de servicii pentru clienți.

Da, oferim servicii de urmărire a comenzilor. Odată ce comanda dumneavoastră este procesată și expediată, vă vom furniza informațiile de urmărire necesare. Puteți utiliza aceste informații pentru a monitoriza progresul expedierii și pentru a estima data estimată a livrării.

Da, produsele noastre sunt supuse unor teste riguroase și îndeplinesc standardele și certificările relevante din industrie. Ne străduim să ne asigurăm că produsele noastre sunt sigure, fiabile și conforme cu reglementările aplicabile. Dacă aveți nevoie de certificări specifice pentru proiectul sau piața dumneavoastră, vă rugăm să informați echipa noastră de vânzări, iar noi vă vom furniza documentația necesară.

Da, salutăm cererile de produse personalizate și proiectele OEM. La XUCKY Electric, avem experiență de colaborare cu corporații internaționale de renume pe diverse proiecte personalizate. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a discuta cerințele dvs. specifice și vom lucra îndeaproape cu dvs. pentru a vă aduce viziunea la viață.